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노원구마사지 디지털 전환 같은 장기 프로젝트에서 이런 순환보직은 치명적이다. DPG 허브 구축을 담당하던 과장이 1년 만에 바뀌면 후임자는 왜 이 사업을 하는지, 어떤 비전을 갖고 있는지조차 모른다. 그저 전임자가 남긴 서류를 보고 기계적으로 일을 도봉마사지 은행권은 모범관행을 자사 특성에 맞게 내규에 반영하고 관련 조직·체계를 정비하는 등 자율 추진 중이며 주요 항목에 있어 개선효과가 있었다. 평가주체별(자기·동료·임직원) 비중 조정, 정량지표 확대 및 외부기관 활용 등을 통해 평가의 다양화·객관화를 추진하고 있는 등 사외이사 평가체계의 객관성도 강화됐다. 사외이사 지원조직 및 사외이사 교육·연수를 강화하면서 사외이사 지원체계가 확립됐다. 감독당국·사외이사 간담회 역시 정례화됐다. 금감원은 2023년부터 사외이사와의 소통을 정례화해 지주·은행별로 年 1회 간담회를 실시했다. 또한 이사회에서 중추적인 역할을 맞고 있는 지주·은행 이사회 의장과의 고위급 간담회도 정기적(매반기)으로 실시하고 있다.

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